Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 3. August 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für die Nutzung der Plattform "Goldwyn Academy" inklusive des dazugehörigen KI-gestützten Kommunikationstrainings unter goldwynacademy.com und goldwynacademy.com/komm (nachfolgend "Plattform"), betrieben von der Goldwyn Partners Group AG, Ruessenstrasse 18, 6340 Baar (nachfolgend "wir", "Anbieterin"). Sie gelten sowohl für Personen, die die Plattform als Privatpersonen nutzen ("Privatkunden"), als auch für Unternehmen, die Firmenaccounts für ihre Mitarbeitenden einrichten ("Firmenkunden"), sowie für deren Mitarbeitende, die im Auftrag eines Firmenkunden Zugang erhalten ("Mitarbeitende"). Mit der Registrierung eines Accounts sowie mit jeder Nutzung der Plattform erklärt sich die nutzende Person mit diesen AGB einverstanden.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen der Anbieterin und ihren Kundinnen und Kunden im Zusammenhang mit der Plattform, unabhängig davon, ob die Nutzung als Privatkunde, Firmenkunde oder als von einem Firmenkunden eingeladene:r Mitarbeitende:r erfolgt. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungsbeschreibung

Die Plattform bietet ein KI-gestütztes Training verschiedener Kommunikationssituationen (u.a. Verkaufsgespräche, Bewerbungsgespräche, Mitarbeitendenführung, Feedback- und Konfliktgespräche). Nutzer wählen ein Modul, beantworten eine von einer künstlichen Intelligenz generierte Situation schriftlich oder mündlich und erhalten eine ebenfalls KI-generierte Auswertung, optional eine Musterantwort sowie – ab einer bestimmten Trainingsanzahl – einen zusammenfassenden KI-Report über ihren Fortschritt (nachfolgend gemeinsam "KI-Leistungen").

Der konkrete Funktionsumfang (verfügbare Module, Kommunikationsmodelle, Auswertungsdetails) kann sich laufend weiterentwickeln; ein Anspruch auf einen bestimmten, unveränderten Funktionsumfang besteht nicht.

3. Vertragsschluss und Registrierung

3.1 Privatkunden

Privatkunden registrieren sich mit Name, E-Mail-Adresse und Passwort. Der Nutzungsvertrag kommt mit erfolgreicher Registrierung zwischen der Anbieterin und der registrierenden Person zustande.

3.2 Firmenkunden

Ein Unternehmen registriert einen Firmenaccount über eine vertretungsberechtigte Kontaktperson und lädt anschliessend Mitarbeitende zur Nutzung der Plattform ein. Der Nutzungsvertrag für den Firmenaccount kommt zwischen der Anbieterin und dem Firmenkunden zustande. Der Firmenkunde ist dafür verantwortlich, dass seine Mitarbeitenden vor Nutzung der Plattform in geeigneter Form Kenntnis von diesen AGB sowie von der Datenschutzerklärung erhalten. Der Firmenkunde stellt die Anbieterin von Ansprüchen Dritter (einschliesslich seiner Mitarbeitenden) frei, soweit diese auf einer Verletzung dieser Pflicht durch den Firmenkunden beruhen.

4. Pflichten der Nutzer

Zugangsdaten (Passwort, Zugangslinks) sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Die Plattform darf nicht missbräuchlich genutzt werden, namentlich nicht zur Eingabe rechtswidriger, beleidigender, diskriminierender oder Rechte Dritter verletzender Inhalte.
Automatisierte Massenzugriffe, das Umgehen von Sicherheitsmassnahmen sowie Versuche, die eingesetzte KI-Logik oder die zugrundeliegenden Modelle zu extrahieren oder zu reproduzieren ("Reverse Engineering"), sind untersagt.
Firmenadmins sind für die korrekte Verwaltung ihrer Mitarbeitendenaccounts (Anlegen, Deaktivieren, Löschen) verantwortlich.

5. Inhalte der Nutzer — Eigenverantwortung

Sämtliche Inhalte, die Nutzer im Rahmen der Nutzung der Plattform eingeben, hochladen oder hinterlegen — namentlich, aber nicht abschliessend: Freitextantworten, gesprochene Antworten, hochgeladene Dokumente wie Lebensläufe, Bewerbungsunterlagen, Stelleninserate, Sales-Pitch-Texte sowie unternehmensspezifische Vorlagen und Kommunikationsgrundsätze (nachfolgend "Nutzerinhalte") — werden ausschliesslich vom Nutzer selbst bzw., bei Firmenaccounts, vom Firmenkunden bestimmt und eingegeben.

Die Anbieterin nimmt keine inhaltliche Prüfung, Kuratierung oder Freigabe von Nutzerinhalten vor, bevor diese in den Trainingsablauf oder in die KI-Verarbeitung einfliessen. Der Nutzer bzw. Firmenkunde ist allein und ausschliesslich verantwortlich für die Rechtmässigkeit, Richtigkeit und Eignung der von ihm eingegebenen oder hochgeladenen Inhalte, insbesondere dafür, dass er zur Nutzung und Weitergabe dieser Inhalte an die eingesetzten KI-Dienste berechtigt ist und dadurch keine Rechte Dritter (Persönlichkeitsrechte, Urheberrechte, Datenschutzrechte, Geschäftsgeheimnisse) verletzt werden.

Die Anbieterin behält sich vor, offensichtlich rechtswidrige oder gegen diese AGB verstossende Nutzerinhalte ohne Vorankündigung zu entfernen und/oder den betroffenen Account zu sperren.

6. Künstliche Intelligenz — wichtige Hinweise und Haftungsausschluss

Bitte lesen Sie diesen Abschnitt sorgfältig. Er ist zentral für das Verständnis dessen, was die Plattform leisten kann und was nicht.

Sämtliche im Rahmen der Plattform erzeugten Inhalte — insbesondere generierte Übungssituationen und Fragen, Auswertungen/Feedback zu Antworten, Musterantworten, Sprach-zu-Text-Transkriptionen, Text-zu-Sprache-Ausgaben sowie KI-Reports (zusammen "KI-Leistungen") — werden automatisiert durch KI-Sprachmodelle Dritter erzeugt (aktuell insbesondere den Microsoft Azure OpenAI Service). Die Anbieterin macht sich diese KI-generierten Inhalte nicht zu eigen.

Der Nutzer nimmt ausdrücklich zur Kenntnis und akzeptiert, dass:

KI-Sprachmodelle systembedingt fehlerhafte, unvollständige, unpassende, veraltete oder sinnentstellte Inhalte generieren können ("Halluzinationen");
KI-Leistungen keine Rechts-, Steuer-, HR-, medizinische, psychologische oder sonstige fachliche bzw. professionelle Beratung darstellen und nicht als solche verwendet werden dürfen;
KI-Auswertungen und -Bewertungen (inkl. Scores, Feedback und Musterantworten) ausschliesslich zu Übungszwecken dienen und keine verlässliche, objektive oder abschliessende Beurteilung der tatsächlichen kommunikativen Fähigkeiten einer Person, ihrer Eignung für eine Stelle, ihrer beruflichen Leistung oder des Ausgangs eines realen Gesprächs darstellen;
die Anbieterin keinerlei Garantie oder Zusicherung für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Qualität, Aktualität, Verfügbarkeit oder Eignung der KI-Leistungen für einen bestimmten Zweck übernimmt.

Haftungsausschluss KI: Die Anbieterin schliesst, soweit gesetzlich zulässig, jegliche Haftung — für direkte, indirekte, Folge- oder sonstige Schäden — kategorisch aus, die aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung, dem Vertrauen auf oder Entscheidungen basierend auf KI-Leistungen entstehen. Dies gilt insbesondere, aber nicht abschliessend, für Entscheidungen im Zusammenhang mit Bewerbungen, Anstellungsverhältnissen, Beförderungen, Kündigungen, Verkaufsabschlüssen oder sonstigen geschäftlichen oder persönlichen Entscheidungen, die im Nachgang zu einem Training auf der Plattform getroffen werden. Der Haftungsausschluss gilt nicht, soweit ein Schaden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Anbieterin beruht (Art. 100 Abs. 1 OR) oder zwingendes Recht entgegensteht.

Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Nutzers, KI-generierte Inhalte kritisch zu hinterfragen und eigenständig zu beurteilen, bevor er sich in irgendeiner Form darauf verlässt.

7. Preise und Zahlung

Privatkunden: Die Nutzung erfolgt über ein Guthaben-System ("Credits"). Neu registrierte Privatkunden erhalten ein Startguthaben; weiteres Guthaben kann jederzeit über die auf der Plattform integrierten Zahlungsanbieter (Stripe, Payrexx) erworben werden. Massgebend sind die zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Plattform angezeigten Preise.

Firmenkunden: Die Nutzung durch Firmenkunden erfolgt nachträglich nach effektivem Verbrauch ("Postpaid") und wird periodisch per Sammelrechnung abgerechnet. Firmenadmins können freiwillig firmenweite und/oder pro Mitarbeiter individuelle Kostendächer festlegen; diese dienen als Sicherheitsnetz und entbinden nicht von der Zahlungspflicht für bereits erfolgten Verbrauch.

Preise für Credit-Pakete werden wahlweise in Schweizer Franken (CHF), Euro (EUR) oder US-Dollar (USD) angezeigt. Massgebend ist die vom Kunden im eigenen Kundenkonto gewählte Währung; in dieser Währung wird der jeweilige Kaufpreis ausgewiesen und belastet. Bei Firmenkunden gilt die für das Firmenkonto vom Firmenadmin gewählte Währung einheitlich für alle Mitarbeitenden sowie für sämtliche Abrechnungen (Kartenabbuchung bzw. Sammelrechnung). Ohne abweichende Wahl gilt Schweizer Franken (CHF).

8. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, garantieren jedoch keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Insbesondere sind wir für die Erbringung der KI-Leistungen von Drittanbietern (z.B. Microsoft Azure) abhängig, auf deren Verfügbarkeit wir keinen Einfluss haben. Wartungsarbeiten können jederzeit, nach Möglichkeit mit angemessener Vorankündigung, durchgeführt werden.

9. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an der Plattform selbst (Software, Design, Modul-Texte, Marke "Goldwyn Academy") verbleiben bei der Anbieterin bzw. den jeweiligen Rechteinhabern. Der Nutzer erhält für die Dauer des Vertragsverhältnisses ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der Plattform im Rahmen dieser AGB.

10. Datenschutz und ausdrückliche Einwilligung zur Datenbearbeitung

Die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform ist im Detail in unserer Datenschutzerklärung geregelt, die integrierender Bestandteil dieser AGB ist.

Ausdrückliche Einwilligung: Mit der Registrierung sowie mit jeder weiteren Nutzung der Plattform erklären sich Privatkunden, Firmenkunden und deren Mitarbeitende ausdrücklich damit einverstanden, dass ihre im Rahmen der Nutzung anfallenden Daten — namentlich Unternehmens-/Firmendaten, Personaldaten (z.B. Name, Funktion, E-Mail-Adresse von Mitarbeitenden), hochgeladene Dokumente wie Lebensläufe und Bewerbungsunterlagen, Trainingsantworten sowie Trainingsergebnisse und -auswertungen (Scores, Feedback, KI-Reports) und sämtliche weiteren, in der Datenschutzerklärung beschriebenen Daten — in den dort ausgewiesenen Softwaresystemen, Technologien, Standorten und Verfahren verarbeitet und gespeichert werden (insbesondere Microsoft Azure/Azure OpenAI Service, n8n, die eingesetzten Zahlungsdienstleister sowie die Hosting-Infrastruktur — siehe die Abschnitte „Weitergabe an Dritte / Auftragsverarbeiter" und „Internationale Datenübermittlung" der Datenschutzerklärung).

Zur Klarstellung, damit hierzu keinerlei Missverständnis entstehen kann: KI-Abfragen — also Trainingsantworten, hochgeladene Dokumente sowie sonstige an die eingesetzten KI-Dienste übermittelte Inhalte — werden nicht zum Training der zugrundeliegenden KI-Modelle verwendet, weder der zugrundeliegenden OpenAI- noch der Microsoft-Modelle.

Wer mit dieser Datenbearbeitung nicht einverstanden ist, darf sich nicht registrieren, sich nicht einloggen und die Plattform in keiner anderen Form nutzen, und wird gebeten, von der Nutzung der Plattform abzusehen.

11. Laufzeit, Kündigung, Löschung

Das Vertragsverhältnis läuft auf unbestimmte Zeit. Nutzer können den eigenen Account jederzeit selbständig unter „Mein Account" löschen; Firmenadmins können auf demselben Weg die gesamte Firma inklusive sämtlicher Mitarbeitendendaten löschen. Eine solche Löschung ist unwiderruflich. Wir können Nutzungsverträge bei schwerwiegenden Verstössen gegen diese AGB fristlos kündigen und/oder den betroffenen Account sperren.

12. Haftung (allgemein)

Soweit gesetzlich zulässig, haftet die Anbieterin nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Im Übrigen wird jegliche Haftung, insbesondere für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust, soweit gesetzlich zulässig kategorisch ausgeschlossen. Dieser Ausschluss gilt zusätzlich zum spezifischen KI-Haftungsausschluss gemäss Ziffer 6.

13. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anpassen. Über wesentliche Änderungen informieren wir in geeigneter Form (z.B. per E-Mail oder Hinweis auf der Plattform). Die weitere Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten einer Änderung gilt als Zustimmung zu den geänderten AGB.

14. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts sowie des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Anbieterin (Zug, Schweiz).

Fragen zu diesen AGB beantworten wir gerne — Kontaktformular oder academy@goldwynpartners.com.